【資料圖】

1、①工人是社會人，而不是經(jīng)濟人②企業(yè)中存在著非正式組織 ③生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系 霍桑試驗的研究結(jié)果否定了傳統(tǒng)管理理論的對于人的假設(shè)，表明了工人不是被動的，孤立的個體，他們的行為不僅僅受工資的刺激，影響生產(chǎn)效率的最重要因素不是待遇和工作條件，而是工作中的人際關(guān)系。

2、 工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人” >2、 企業(yè)中存在著非正式組織,非正式組織與正式組織有重大差別。

3、在正式組織中，以效率邏輯為其行為規(guī)范；而在非正式組織中，則以感情邏輯為其行為規(guī)范。

4、如果管理人員只是根據(jù)效率邏輯來管理，而忽略工人的感情邏輯，必然會引起沖突，影響企業(yè)生產(chǎn)率的提高和目標的實現(xiàn)。

5、因此，管理當局必須重視非正式組織的作用，注意在正式組織的效率邏輯與非正式組織的感情邏輯之間保持平衡，以便管理人員與工人之間能夠充分協(xié)作。

6、 >3、 新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度,在決定勞動生產(chǎn)率的諸因素中，置于首位的因素是工人的滿意度，而生產(chǎn)條件、工資報酬只是第二位的。

7、職工的滿意度越高，其士氣就越高，從而產(chǎn)生效率就越高。

8、高的滿意度來源于工人個人需求的有效滿足，不僅包括物質(zhì)需求，還包括精神需求。

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