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為及時(shí)響應(yīng)老干部訴求，用心用情做好服務(wù)老干部工作，宜良縣委老干部局圍繞老干部反映較多、關(guān)注較多的問(wèn)題，多渠道開(kāi)展“智慧助老”行動(dòng)，幫助廣大離退休干部掌握信息技能、縮小“數(shù)字鴻溝”、融入“掃碼”時(shí)代。

發(fā)起倡議，凝聚“智慧助老”共識(shí)。宜良縣老管辦、縣委老干部局向全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位、相關(guān)企業(yè)發(fā)出《“智慧助老”行動(dòng)?我教老年人使用智能手機(jī)的倡議書(shū)》，倡議成人學(xué)校、活動(dòng)中心組織開(kāi)展智能手機(jī)使用培訓(xùn)活動(dòng)，把智能手機(jī)教學(xué)納入工作計(jì)劃；倡議政府各部門(mén)、企事業(yè)單位組織職工幫助家中老人掌握智能手機(jī)使用方法，單位利用走訪慰問(wèn)、主題黨日等活動(dòng)，幫助本單位老年人學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)；倡議街道、社區(qū)等基層組織開(kāi)展智能手機(jī)使用培訓(xùn)活動(dòng)，幫助老年人掌握社保生存認(rèn)證等方法；倡議老年人家庭成員、老年人照護(hù)者幫助家中老人學(xué)會(huì)使用智能手機(jī)。

“智慧助老”助力老有所學(xué)。宜良縣老年大學(xué)通過(guò)專題培訓(xùn)與常態(tài)化指導(dǎo)相結(jié)合的方式，開(kāi)設(shè)《電腦日常操作和使用》《玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)》等專業(yè)課程，舉辦“智慧助老”專題講座，幫助老年大學(xué)學(xué)員熟練使用智能化設(shè)施設(shè)備，引導(dǎo)老同志關(guān)注“離退休干部工作”“金色時(shí)光”等微信公眾號(hào)平臺(tái)，組建學(xué)習(xí)微信群，引導(dǎo)老同志更好地?fù)肀е腔凵睢Ｍ瑫r(shí)，實(shí)行“線上+線下”雙軌制教學(xué)新模式，在微信公眾號(hào)“宜良老干”開(kāi)設(shè)線上精品課程，為老年人提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源。此外，全縣老干部工作人員利用走訪慰問(wèn)機(jī)會(huì)，為老干部下載“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP，幫助老干部掌握觀看視頻、閱讀文章、競(jìng)賽答題等功能。

“智慧助老”助力老有所醫(yī)。為滿足老年人就醫(yī)服務(wù)需求，切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的問(wèn)題，目前，全縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)均設(shè)有人工導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，為老年人在就醫(yī)時(shí)提供更多選擇，幫助老年人用手機(jī)掛號(hào)預(yù)約或在自助智能終端機(jī)打印化驗(yàn)報(bào)告、門(mén)診病歷等，讓老年人享受智能化帶來(lái)的便捷。同時(shí)，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，讓操作更簡(jiǎn)單，有效解決老年群體智慧就醫(yī)困惑，提升老年人的就醫(yī)體驗(yàn)和感受。在“智慧醫(yī)院”建設(shè)的加持下，醫(yī)院智慧助老服務(wù)也持續(xù)升級(jí)，只要老年人使用的智能手機(jī)開(kāi)通了支付功能，其余的服務(wù)醫(yī)院工作人員就能幫助老人操作完成。

“智慧助老”助力老有所養(yǎng)。針對(duì)部分高齡和空巢老人，社區(qū)大力開(kāi)展“數(shù)字助老”科技志愿服務(wù)活動(dòng)，邀請(qǐng)縣醫(yī)保局、縣公安局、縣衛(wèi)生健康局志愿者，與社區(qū)工作人員一起“手把手”教老年人使用智能手機(jī)，圍繞與離退休干部日常生活密切相關(guān)的醫(yī)保、社交、文娛、健康養(yǎng)生、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等內(nèi)容，進(jìn)行線上應(yīng)用服務(wù)操作講授和政策講解，并從如何下載、如何注冊(cè)登錄、如何線上操作等方面，對(duì)國(guó)家反詐中心APP、“云南人社”微信小程序等應(yīng)用軟件進(jìn)行一一講解，幫助老年人掌握具體操作流程，達(dá)到現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的效果。

云南網(wǎng)通訊員　陳紅梅

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