(相關(guān)資料圖)

近年來，電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的問題日益突出，越來越多群眾的利益受到侵害。工行西安鳳城十路支行積極履行社會(huì)責(zé)任，始終高度重視防范電信詐騙、反洗錢警鐘長鳴、防范非法集資等金融知識(shí)的宣傳。

6月18日工行西安鳳城十路支行剛開門營業(yè)，一位客戶神色慌張進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)，要求盡快幫忙辦理一筆5萬元的轉(zhuǎn)賬匯款，該行大堂經(jīng)理提示收款人是否熟悉，客戶回答是剛剛通過微信添加的，是業(yè)務(wù)介紹費(fèi)。大堂經(jīng)理通過多年工作經(jīng)驗(yàn)判斷該業(yè)務(wù)異常，有電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)住客戶的同時(shí)立即將客戶情況匯報(bào)給了當(dāng)班運(yùn)營主管，在運(yùn)營主管詳細(xì)詢問事情經(jīng)過后得知，有人給客戶通過跨行轉(zhuǎn)賬匯款材料款11萬元，截屏后發(fā)給客戶，并索要5萬元的好處費(fèi)，聲稱材料款由于跨行匯款，要延時(shí)到賬。營業(yè)經(jīng)理通過系統(tǒng)查詢并和對方銀行聯(lián)系，并無此筆匯款，對方提供的匯款截屏為PS圖片，客戶恍然大悟，這才知道差點(diǎn)上當(dāng)受騙。該客戶表示，多虧了工行的工作人員及時(shí)提醒并熱心幫忙查詢，才避免巨額經(jīng)濟(jì)損失，對工行工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度一再表示感謝。

工行西安鳳城十路支行將繼續(xù)做好客戶轉(zhuǎn)賬匯款風(fēng)險(xiǎn)提示，不斷提高員工和客戶的防詐意識(shí)，堅(jiān)決守護(hù)好客戶的“錢袋子”，為人民群眾的金融財(cái)產(chǎn)安全把好關(guān)。

編輯：徐瑞霞

關(guān)鍵詞：