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“在外地工作請假特別難，這次回焦作辦事遇到非常負(fù)責(zé)任的公證員，僅用一個(gè)上午時(shí)間就辦理完了過戶手續(xù)……”近日，焦作市眾信公證處收到一封來自北京的感謝信。

寫這封感謝信的人姓趙，說起這封感謝信，還得從一個(gè)多月前說起。

4月1日，在北京工作的趙先生撥打焦作市眾信公證處市政大廳公證窗口電話，咨詢有關(guān)房產(chǎn)繼承公證相關(guān)事宜。當(dāng)時(shí)，是窗口工作人員張嘉元接的電話。趙先生稱自己的母親在2022年因病去世，當(dāng)時(shí)疫情嚴(yán)重沒能回來焦作見母親最后一面。在親戚的幫助下，母親的后事被安排得當(dāng)。他的母親留有一套房子，需要辦理過戶。經(jīng)了解得知，要先進(jìn)行公證，才能辦理相關(guān)手續(xù)。

張嘉元考慮到趙先生的實(shí)際情況，與公證員王金雷聯(lián)系后，倆人為趙先生提供代為調(diào)檔、實(shí)地核查等服務(wù)。他們先到民政局查詢趙母的婚姻情況，又到檔案局調(diào)取相關(guān)檔案，通過走訪調(diào)查，最終完整掌握了趙先生的家庭情況。相關(guān)材料齊全后，通知趙先生到焦作繼續(xù)辦理繼承公證手續(xù)。

5月14日是周日，當(dāng)天晚上趙先生回到焦作，因第二天下午必須返回北京，他和公證員提前溝通，安排好了第二天相關(guān)事宜。15日上午，趙先生順利辦理完繼承公證，并拿到了公證書，可趙先生下午還得返程，后續(xù)手續(xù)根本來不及辦理。公證員立即與市行政服務(wù)大廳有訴即辦窗口反映情況，經(jīng)與不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口、稅務(wù)局窗口協(xié)商溝通后，為趙先生提供代辦、幫辦服務(wù)，解決問題。

拿到房產(chǎn)證后趙先生感慨萬千，親自寫了一封感謝信郵寄到該公證處表示感謝。

記者　朱穎江

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